Ohjeet paikan varaamiseen ryhmäliikuntatunnille
Varaa paikka ryhmäliikuntatunnille asiakaspalvelussa, puhelimitse tai omilla tunnuksilla täältä: linkki varausjärjestelmään. (Linkki avautuu toiseen selainikkunaan.)
Tarvittaessa pyydä tunnukset varausjärjestelmän käyttöön asiakaspalvelustamme. Voit pyytää ne myös sähköpostilla info@x-lab.fi. Tunnukset toimivat vain, jos olet aktiivisena jäsenenä.
Klikkaa linkkiä ja kirjaudu sisään varausjärjestelmään.
Valitse valikosta RYHMÄLIIKUNTA. Sivulle avautuu näkymä seuraavan 7 päivän ryhmäliikuntatunneista.
Sivun oikeasta reunasta paina VARAA haluamasi tunnin kohdalta. VARAA valintaruutu muuttuu oranssiksi ja varaus on onnistunut. Voit myös peruuttaa varaamasi paikan painamalla oranssia PERU ruutua.
Jos tunti on varattu täyteen, voit ilmoittautua varasijalle. Jos joku peruu paikkansa tai jättää paikkansa lunastamatta asiakaspalvelussa, pääset varausjonossa eteenpäin. Saat tästä viestin itsellesi.
Tule asiakaspalvelutiskille lunastamaan paikkasi tunnille.
Lunasta paikka tunnille vetämällä jäsenkorttisi tiskillä olevasta kortinlukijasta ja painamalla tunnin kuvaketta kosketusruudulta.
Laite tulostaa osallistumiskuitin. Anna kuitti ohjaajalle ennen tunnin alkua.
HUOM! Tällä hetkellä tunnille kirjautumiskone ei ole vielä käytössä. Varaa paikkasi tunnille ja saavu paikalle ennen tunnin alkua. Muista perua paikkasi jos et pääse osallistumaan.
Hyvä tietää:
Ennakkovaraajana varmistat paikkasi tunnille ja saat tiedon mahdollisista tuntimuutoksista tekstiviestillä tai sähköpostilla.
Ryhmäliikuntatunnit ovat varattavissa nettiajanvarauksen kautta aikaisintaan 7 päivää ennen tunteja. Tunneille voi tulla myös ilman ennakkovarausta, jos tunneilla on tilaa. Mikäli ennakkovaraukset ovat täynnä, voit aina ilmoittautua varasijalle. Tällöin nouset mahdollisten peruutusten myötä varsinaiselle sijalle ja saat tästä tekstiviestin itsellesi.
Varasija tarkoittaa sitä että tunti on täynnä ja olet jonotuspaikalla. Varasijoja on vähintään 5 ja jos joku paikan varannut peruu, siirtyy varauksesi varasijalta päteväksi varaukseksi ja tästä saat tekstiviestin. Huolehdithan että olet jättänyt meille oikean puhelinnumerosi.
Varauksen voi tehdä viimeistään 60 minuuttia ennen tunnin alkua.
Mikäli estyt tulemasta varaamallesi tunnille, tunti täytyy perua viimeistään 60 min ennen ryhmäliikuntatunnin alkamista.
Saavuthan tunneille ajoissa! Varaus pitää lunastaa asiakaspäätteen kautta kirjautumalla tunnille sisään viimeistään 5 minuuttia ennen tunnin alkua. Lunastamattomat paikat vapautuvat muiden käyttöön. Asiakkaita ei oteta turvallisuus- ja viihtyvyyssyistä tunneille niiden jo alettua – huolehdi siis aina, että olet ryhmäliikuntasalissa ennen tunnin alkua.
Mikäli et peru tuntia tai et kirjaudu tunnille sisään viimeistään 5 minuuttia ennen tunnin alkua, kirjautuu järjestelmään perumaton, saapumaton käynti. Jos sinulle kertyy näitä perumattomia käyntejä 3 kertaa, järjestelmä lukitsee varausoikeutesi 7 päivän ajaksi. Saat varausoikeutesi takaisin olemalla yhteydessä vastaanottoomme tai tuon ajan umpeuduttua.
Autamme mielellämme jos sinulla herää mitä tahansa kysyttävää tuntien varaamisesta ja toivotamme oikein hyviä treenejä!